سوالات متداول: هر آنچه که باید قبل و بعد از خرید بدانید

ارسال سفارش‌های تهران  معمولاً  2 روزکاری و سفارش‌های شهرستان با پست پیشتاز بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

هزینه ارسال مبلغ ثابت 80000 تومان برای سفارشات کمتر از یک میلیون تومان است. سفارشات بالای یک میلیون تومان به صورت رایگان ارسال می شوند.

پس از تحویل بسته به پست یا تیپاکس، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و در پنل کاربری نیز قرار می‌گیرد. شما میتوانید با وارد کردن این کد در سامانه پیگیری مرسولات پستی، از وضعیت بسته خود مطلع شوید.

تا زمانی که وضعیت سفارش "در حال پردازش" است و بسته تحویل پست نشده، می‌توانید با تماس با پشتیبانی سفارش را تغییر دهید یا لغو کنید.

اگر اشتباه از سمت ما باشد، با هزینه فروشگاه تعویض می‌شود. اگر شما مدل را اشتباه انتخاب کرده باشید، تا ۷ روز امکان تعویض (با پرداخت هزینه ارسال) وجود دارد، به شرطی که پلمپ کالا باز نشده باشد.

در صفحه هر محصول، مدل‌های دقیق گوشی که با آن قاب سازگار هستند نوشته شده است. پیشنهاد می‌کنیم قبل از خرید، مدل گوشی خود را از قسمت Settings > About Phone چک کنید. اگر شک دارید، حتماً قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

کالا باید در شرایط اولیه باشد، استفاده نشده باشد و لیبل یا بسته بندی آن مخدوش نشده باشد. مهلت تست سلامت فیزیکی کالا ۲۴ ساعت پس از تحویل است.

اگر محصول دریافتی خراب یا شکسته بود لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته، عکس خرابی را به واتس‌اپ یا تلگرام پشتیبانی ارسال کنید تا روند تعویض یا عودت وجه انجام شود.

بله. برای خرید و ثبت سفارش باید به حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. برای ثبت نام فقط به یک شماره موبایل نیاز دارید.

وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش های من از وضعیت آن مطلع شوید. در ضمن وضعیت سفارش از طریق پیامک به شما گزارش می‌شود.

شما می‌توانید از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. اگر رمز دوم ندارید، می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی در واتس‌اپ یا اینستاگرام، مبلغ را کارت به کارت کرده و فیش را ارسال کنید.

بله، برای دریافت لیست قیمت همکاری و خرید عمده لوازم جانبی، لطفاً با شماره واتس‌اپ بخش فروش عمده 6446564-0935 در ارتباط باشید.